Assistant(e) Relations Entreprises – Contrats Collectifs Santé - H/F

Envie de donner du sens à votre parcours professionnel en plaçant l'humain au cœur de votre projet d'entreprise ?

Rejoignez Mutuelle Entrain, une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire, offrant une complémentaire santé à 93 000 adhérents et 155 000 bénéficiaires.

Avec un réseau national de 24 agences, co-animé par près de 500 délégués bénévoles investis localement, Mutuelle Entrain reste une entreprise à taille humaine, disposant d’un comité Bien-être et veillant à l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle de près de 140 salariés. Un objectif : servir au mieux particuliers, TNS, Entreprises au travers d’une relation de proximité et de services de qualité, qui intègrent une politique de développement durable exemplaire.

Rejoignez-nous et mettez vos compétences au profit d’un beau projet collectif !

Présentation du poste

Pour renforcer notre pôle RH & Entreprises, nous recherchons un(e) Assistant(e) Relations Entreprises – Contrats Collectifs Santé

Finalité du poste : Assister la chargé(e) de comptes Référent(e) relation entreprises dans le suivi administratif et relationnel des contrats collectifs santé, en lien avec les RH ou dirigeants des entreprises clientes.

Vos missions principales :

Relation avec les entreprises

• Accompagner les entreprises lors de la mise en place ou modification de leur contrat,

• Répondre aux demandes courantes des RH, des dirigeants (attestations, informations sur les garanties, suivi des cotisations, affiliation des salariés),

• Orienter les interlocuteurs vers les bons services en cas de besoin spécifique,

• Suivre les demandes en cours et relancer les interlocuteurs si nécessaire,

• Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des entreprises,

• Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction des clients,

• Participer à la préparation des réunions ou bilans annuels.

Communication et information

• Diffuser les supports d’information aux entreprises (plaquettes, notices, guides),

• Contribuer à l’organisation des réunions d’information pour les salariés,

• Assurer le relais des campagnes ou de communication interne.

Support aux équipes commerciales et gestionnaires

• Coordination avec les gestionnaires administratifs pour le traitement de dossiers complexes,

• Aide à la rédaction des documents contractuels : notice, avenant, convention,…

• Mise à jour des documents nécessaires à la réponse aux appels d’offres,

• Transmission d’éléments techniques.

Support administratif

• Gérer les adhésions et les radiations des salariés dans les contrats collectifs,

• Mettre à jour les données dans les outils de gestion (CRM, logiciel gestion interne),

• Préparer les documents contractuels et les supports d’information.

Ce que nous offrons :

• Avantages

  • Mutuelle de qualité prise en charge à 65%

  • Accès à notre CSE : chèques vacances, forfait culturel, carte cadeau

  • Carte titres restaurants prise en charge à 60 % (9€ / jour)

  • Transport en commun pris en charge à 50%

  • 13 RTT

  • Bénéficiez de conditions de travail flexibles, avec la possibilité de télétravail (1 jour / semaine)

• Horaires de travail

  • Bénéficiez de flexibilité dans vos horaires de travail

  Plages horaires variables : 07h30-09h00 puis 16h00-18h30

  Plages horaires fixes : 09h-12h / 14h-16h

  
  Environnement :

• Des locaux neufs et agréables situés au Parc du Millénaire à Montpellier

  
  

Profil recherché

Issu(e) d’une formation en assurance ou gestion, vous possédez des connaissances solides en assurance de personnes, notamment dans la complémentaire santé. Vous avez une expérience réussie dans cette fonction ou vous avez acquis une expérience reconnue dans l’assurance santé collective, idéalement dans le secteur mutualiste.

Compétences demandées

• Techniques

  • Connaissance de base des contrats santé collectifs

  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion

  • Capacité à gérer des tâches administratives avec rigueur

• Relationnelles

  • Esprit d’équipe

  • Sens du contact et de l’écoute

  • Bonne communication écrite et orale

  • Capacité à travailler en équipe et à relayer l’information

• Organisationnelles

  • Rigueur, méthode et sens du détail

  • Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle

  • Réactivité et sens du service