Chargé d'accueil / Relation Adhérent - Limoges

Envie de donner du sens à votre parcours professionnel en plaçant l'humain au cœur de votre projet d'entreprise ?

Rejoignez Mutuelle Entrain, une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire, offrant une complémentaire santé à 93 000 adhérents et 155 000 bénéficiaires.

Avec un réseau national de 24 agences, co-animé par près de 500 délégués bénévoles investis localement, Mutuelle Entrain reste une entreprise à taille humaine, disposant d’un comité Bien-être et veillant à l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle de près de 140 salariés. Un objectif : servir au mieux particuliers, TNS, Entreprises au travers d’une relation de proximité et de services de qualité, qui intègrent une politique de développement durable exemplaire.

Rejoignez-nous et mettez vos compétences au profit d’un beau projet collectif !

Présentation du poste

En tant que Chargé(e) de Relation Adhérent vous jouez un rôle clé en assurant un service de qualité auprès de nos adhérents et prospects.

📌 Vos principales missions :

🔹 Accueil et orientation : Premier point de contact, vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé (en agence, par téléphone ou en visioconférence).
🔹 Gestion des communications multicanal : Vous traitez les demandes via différents canaux (téléphone, email, site internet, accueil physique) avec rigueur et réactivité en priorisant efficacement les urgences.
🔹 Utilisation des outils métiers : Vous consultez et mettez à jour les dossiers des adhérents grâce à des logiciels de gestion.

💼 Ce que nous proposons

✅CDD de 6 mois

✅ Horaires : Du lundi au vendredi

✅ Rémunération : Entre 24 000 et 26 000 € brut / an (sur 13,55 mois).

✅ Avantages

• Mutuelle de qualité prise en charge à 65%
• Accès notre CSE : chèques vacances, forfait culturel, carte cadeau
• Carte titres restaurants prise en charge à 60 % (9€ / jour)
• Transport en commun pris en charge à 50%

✅ Environnement de travail : Poste en agence avec des déplacements possibles (jusqu’à 8/mois) sur d'autres agences.

Ces missions donnent lieu à une prime d’itinérance (75€ brut / jour de permanence) et à la prise en charge des frais de déplacement.

✅ Intégration et formation : Un parcours d’intégration de 15 jours, dont une immersion d’une semaine dans une autre agence ("vis ma vie").